Preguntas frecuentes

¿Con qué certificaciones cuentan nuestros productos?

En Body Republic nos preocupamos por ofrecerte productos de calidad, por eso contamos con tres certificaciones:

  • KMD MÉXICO KOSHER LÁCTEO 
  • KA KOSHER LÁCTEO
  • HACCP
¿Cómo se consume la proteína?

Recomendamos consumirlo después de tu entrenamiento, en 300 ml de agua o leche esto te podría a recuperar y a promover el crecimiento del musculo que trabajaste en tu sesión de entrenamiento. También lo puedes consumir como colación entre comidas.

¿A qué edad puedo consumir proteína?

Recomendamos a mayores de edad, pero tenemos clientes de distintas edades, gracias a los estándares de calidad que manejamos , recomendamos que se acerque a un especialista para que le haga un plan a su medida.

¿Cuáles son las políticas de envío?

Envío gratis a partir de $699.00 MXN en toda la República Mexicana.  Si tu pedido no es mayor a $699.00 MXN, el costo de envío es de $199.00 MXN.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Los envíos tienen un tiempo estimado de 1 a 9 días hábiles una vez realizado el pago. Si la compra se realiza los días viernes (por la tarde o noche), sábado o domingo o días festivos; el envío se procesa el siguiente día hábil.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, te llegará el correo de confirmación, en 1 o 2 días hábiles te llegará un correo con tu guía de rastreo.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjeta de crédito o débito mediante Paypal® o Mercado Pago®.

¿Puedo facturar mi pedido?

Si facturamos, únicamente solicitamos que se solicite en tiempo y forma con la información necesaria para generar.  

  • Solicitar la factura de tu pedido en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas (centro de México). Es importante solicitarla en el mes en curso.
  • Es responsabilidad del cliente ingresar los datos correctos, una vez generada la factura no hay modificaciones.
¿Cómo solicitar mi factura?

Respondiendo al correo de confirmación del pedido enviando la siguiente información:

  • Constancia de situación fiscal 
  • RFC
  • Forma de pago
  • Método de pago
  • Uso de CFDI
  • Régimen fiscal 
  • Correo electrónico 

Una vez enviado el correo, la factura llegará al correo electrónico proporcionado de 2 a 4 días hábiles posteriores.